گرچه همه ی بانک ها می آموزند، ولی محور فعالیت تمامی آن ها یادگیری نیست.محور فعالیت برخی از آن ها عملکرد یا تمرکز برامور روزمره و جاری است.باید به این نکته توجه کرد که عملکرد امروز، حاصل یادگیری دیروز است.بنابراین، عملکرد فرا نیز محصول یادگیری امروز خواهد بود.

ایجاد و پرورش شرایط و محیط یادگیری در بانک، مستلزم تغییری اساسی در الگوهای تصمیم گیری بانک است.در این راه برای توانمندسازی کارکنان باید از ابزار یادگیری استفاده شد تا دیدگاه و چشم انداز افراد نسبت به اهداف عالی و آرمان مشترک بانک تغییر یابد.مدیران نیز لازم است که برای ایجاد شرایط یادگیری در بانک زمان کافی صرف کنند.

در این مقاله پس از مروری کوتاه بر ادبیات یادگیری سازمانی، با استفاده از سازه های ادبیات فوق به تشریح ویژگی های بانک یادگیرنده خواهیم پرداخت.